Siamo ormai lontani dai tempi in cui si chiamavano! i tecnici per configurare ogni telefono fisso o si passavano ore a caricare e attivare! i cellulari per interi team. Al contrario, configurare un sistema telefonico per piccole aziende che utilizzi Voice over Internet Protocol (VoIP) è più facile che mai.
I servizi telefonici VoIP ti consentono! di utilizzare il tuo numero di telefono aziendale tramite una connessione Internet, quindi non hai bisogno! di linee telefoniche fisiche o cavi, né di competenze tecniche avanzate. Sono anche più convenienti! e flessibili rispetto alle linee telefoniche tradizionali, il che li rende convenienti! e convenienti per i titolari di piccole imprese.
Pronti a iniziare con un servizio! VoIP? Utilizzate questa guida passo passo per far funzionare il vostro sistema telefonico virtuale .
Come configurare un sistema telefonico per una piccola azienda
Non hai bisogno di molto hardware aggiuntivo! per configurare un sistema telefonico per piccole aziende. Una volta scelta un’app VoIP , tutto ciò di cui hai bisogno è una connessione Internet e un dispositivo compatibile (come un computer o un telefono cellulare).
Ecco come configurare un sistema telefonico! per una piccola azienda utilizzando OpenPhone.
1. Attiva il tuo account
Completare la procedura di registrazione del tuo! fornitore di servizi è il primo passo per configurare il tuo servizio telefonico! aziendale. In genere dovrai fornire le tue informazioni di contatto e le informazioni di pagamento. Durante questa! procedura, o subito dopo, potrai scegliere il tuo numero di telefono aziendale .
Quando ti Dati aggiornati sui numeri di telefono cellulare del 2024 puoi selezionare qualsiasi numero disponibile negli Stati Uniti, in Canada o numero verde . I numeri locali possono aiutarti a stabilire una presenza locale nei mercati in cui operi, mentre i numeri verdi assicurano che i clienti internazionali non debbano pagare per chiamarti.
Puoi anche impostare un numero di vanità memorabile (come 1-800-FLOWERS) quando opti per un numero verde. Con OpenPhone, non dovrai pagare per un piano verde separato: puoi accedere ai numeri 1-800 su uno qualsiasi dei nostri piani telefonici per piccole imprese .
Hai anche la possibilità di trasferire un numero esistente al tuo servizio telefonico VoIP. Con OpenPhone, il trasferimento del numero è gratuito. Tutto ciò che devi fare è inviare la tua richiesta di trasferimento nell’app OpenPhone e noi faremo il resto in cinque o sette giorni lavorativi (o fino a due settimane in alcuni casi). Una volta impostato un nuovo numero di telefono con OpenPhone o trasferito il tuo numero esistente, puoi effettuare chiamate e messaggi di testo illimitati gratuiti negli Stati Uniti e in Canada e ottenere tariffe convenienti per chiamate e messaggi di testo internazionali .
2. Imposta il tuo orario di lavoro
Fornisci aspettative chiare su quando la tua azienda è aperta e disponibile a ricevere chiamate Softphone per Mac: le 10 migliori app VoIP sul tuo sistema telefonico aziendale. Assicurati di aver selezionato il fuso orario corretto quando lo fai.
Una volta impostato l’orario di lavoro su OpenPhone, avrai la possibilità di creare un messaggio di posta vocale di assenza. Questo messaggio! viene riprodotto automaticamente per chi chiama quando ti contatta fuori dall’orario di lavoro. In questo modo, informi chi chiama nel tuo messaggio di assenza e stabilisci le aspettative su quando tornerai per richiamare.
Vuoi raggiungere i clienti tramite SMS? Puoi anche attivare le risposte automatiche . Queste vengono inviate automaticamente alle persone che chiamano o inviano SMS fuori orario. Questo ti offre un altro modo semplice per informare gli altri quando possono aspettarsi di ricevere tue notizie e fornire i dettagli dei contatti di emergenza, se necessario. Cosa succede se sei in vacanza, in riunione o fuori ufficio? Condividi l’accesso al tuo numero in modo che i membri del tuo team possano gestire le chiamate in arrivo per tuo conto. I numeri condivisi con OpenPhone sono accessibili da qualsiasi dispositivo, il che significa che il tuo team può ricevere chiamate e inviare SMS da qualsiasi luogo con una connessione WiFi.
3. Aggiungere un menu telefonico o altre opzioni di instradamento delle chiamate
Nessun cliente vuole avere a che fare con infiniti trasferimenti di chiamata e musica di attesa ripetitiva. Inoltre, nessun membro del team vuole perdere tempo prezioso in chiamate destinate a qualcun altro. Fortunatamente, molti sistemi telefonici cloud offrono funzionalità di routing delle chiamate , così puoi facilmente migliorare il tuo processo di gestione delle chiamate.
Quando imposti un Acquistare casa b (o sistema IVR) in OpenPhone, un menu telefonico accoglie i tuoi clienti e consente loro di scegliere per cosa hanno bisogno di aiuto. Ad esempio, potrebbero comporre ‘1’ per contattare l’assistenza clienti o ‘2’ per contattare il tuo reparto vendite.