Empecemos por lo básico. La conversión de clientes potenciales se refiere al proceso completo de convertir un cliente potencial de ser un cliente potencial frío a un cliente leal que paga.
Esto implica la cantidad de etapas diferentes por las que pasan sus clientes potenciales, entre las que se encuentran las siguientes:
1. Cliente potencial:
esta es la etapa inicial en la que un posible comprador se entera de su producto o servicio. Puede ver un anuncio, escuchar acerca de usted a través de un amigo o conocer sus ofertas de alguna otra manera.
2. Cliente potencial calificado por marketing (MQL): en esta etapa, el cliente potencial ha mostrado cierto nivel de interés en sus productos o servicios. Esto se indica a través de su comportamiento (por ejemplo, visitando su sitio web o suscribiéndose a su boletín informativo). También puede expresar un interés explícito al completar un formulario de contacto en su sitio o comunicarse directamente.
3. Cliente potencial calificado por ventas (SQL):
el cliente potencial ahora ha sido categorizado como un cliente potencial listo para la venta. Esto indica que está listo para avanzar más en el embudo de conversión y entablar una conversación más detallada con un representante de ventas.
4. Cliente: La etapa final del embudo de conversión es cuando ha logrado convertir al cliente potencial en un cliente que paga al comprar datos de telemercadeo comprar su producto o servicio. Después de esto, su enfoque debe cambiar a la retención y lealtad del cliente.
Como puede haber adivinado, para tener una estrategia de conversión de clientes potenciales efectiva, necesita una sólida alineación de ventas y marketing. Esto implica desarrollar un plan de marketing claro con objetivos bien definidos, así como una estrategia de ventas que describa la mejor manera de interactuar con los clientes potenciales.
Su tasa de conversión de ventas depende
Como siempre, de la calidad de sus clientes potenciales y de lo bien que pueda nutrirlos para que avancen por el embudo.
Una vez que comprenda claramente estos conceptos, puede comenzar a analizar las mejores prácticas para las conversiones.
¿Cuáles son los beneficios de realizar un seguimiento de la conversión de clientes potenciales?
Ahora que entendemos qué es la conversión de clientes potenciales, también es importante explorar por qué es importante antes de sumergirnos en sus mejores prácticas.
Después de todo, el objetivo de tener una estrategia comercial y de marketing exitosa es impulsar las ventas (= conversiones) y atraer más clientes.
Existen muchos beneficios al hacer un seguimiento de sus esfuerzos de conversión de clientes potenciales, entre ellos:
Mejora el ROI:
al hacer un seguimiento de las conversiones de clientes potenciales, puede ver qué técnicas de marketing y ventas le están generando grandes ingresos y cuáles son una pérdida de tiempo, lo que le ayuda a obtener el máximo ¿cómo gestionar los datos de sus clientes potenciales b2b? rendimiento de su inversión. ¿Y no es eso de lo que se trata la venta?
Ayuda a priorizar los clientes potenciales: llevar un registro de sus conversiones le ayuda a determinar qué clientes potenciales son atractivos y cuáles no,
para que pueda centrar su atención en lo que importa.
Permite tomar decisiones basadas en datos: la toma de decisiones basada en datos es el lema del juego, y el seguimiento de la conversión,
de clientes potenciales le brinda los números que necesita para tomar decisiones inteligentes y mantenerse a la vanguardia.
Facilita la colaboración:
cuando los especialistas en marketing y los vendedores trabajan juntos y hacen un seguimiento de la conversión de clientes potenciales, pueden identificar áreas de mejora y alcanzar sus objetivos juntos. ¡El trabajo en equipo hace que el sueño se haga realidad!
Crítico para las ventas B2B: si se dedica a las ventas B2B,
el seguimiento de la conversión de clientes potenciales es especialmente importante, ya que el ciclo de ventas es mucho más largo y complicado.
Ayuda con la planificación a largo plazo: el seguimiento de la conversión de clientes potenciales le ayuda a detectar tendencias y patrones en sus datos de ventas,
de modo que pueda hacer mejores predicciones sobre el futuro y mantenerse por delante de la competencia.
Si desea ver resultados, es importante centrarse en los aspectos fundamentales y optimizar continuamente sus esfuerzos.
LaGrowthMachine puede ayudarle a generar más clientes potenciales a través de secuencias de contacto automatizadas:
Al ser adecuadas para B2B
Las secuencias automatizadas ahorran mucho tiempo a su equipo de ventas y le permiten generar clientes potenciales de forma continua sin mover un dedo.
Con las tácticas adecuadas, puede convertir más clientes potenciales en clientes y construir un negocio exitoso que prospere en el mercado competitivo actual.
Pero, ¿cómo se crea un buen proceso de conversión de clientes potenciales?
¿Cómo crear un proceso de conversión de clientes potenciales adecuado?
Contar con un proceso de conversión datos de préstamos de clientes potenciales sólido es fundamental para el éxito de cualquier negocio.
A continuación, se indican algunos elementos clave en los que debe centrarse para garantizar que su proceso sea eficaz y eficiente.
Paso 1. Investigue e identifique su público objetivo:
Esta es la base de cualquier estrategia de ventas exitosa.
Tómese el tiempo para comprender quiénes son sus clientes ideales,
cuáles son sus necesidades y sus puntos débiles, y cómo puede satisfacer mejor esas necesidades.
Debe basar sus listas de clientes potenciales en datos y perspectivas precisas, no en conjeturas o suposiciones obsoletas.
¡Por suerte, LaGrowthMachine está aquí para ayudar con nuestra función Enriquecer!
Si tiene su propia lista de clientes potenciales,
puede cargarla en LaGrowthMachine y enriquecerla. Para hacerlo, vaya a Clientes potenciales y haga clic en “Importar cliente potencial” y luego haga clic en “Importar CSV”.
Importe clientes potenciales de cualquier fuente
Use la función “Visitar y enriquecer” al comienzo de su secuencia de contacto. Luego, LaGrowthMachine agrega datos extraídos de otras redes: teléfono, correo electrónico, Twitter,
Sitio web, lugar de trabajo y otros detalles.
Paso 2. Comprenda y concéntrese en el recorrido del cliente:
Su proceso de conversión de clientes potenciales debe diseñarse teniendo en cuenta al usuario final. Es importante comprender cómo,
se mueven los clientes potenciales a través de su embudo de ventas y qué pasos siguen desde el contacto inicial hasta la compra. Esto se debe a que
Piense en las diferentes etapas por las que suelen pasar los clientes en su recorrido, sus necesidades y sus puntos débiles cuando se trata de comprar su producto o servicio,
y diseñe sus campañas de conversión de clientes potenciales en consecuencia.
Ejemplo
Por ejemplo, puede crear su campaña en torno a contenido específico para,
cada etapa del recorrido del cliente, como correos electrónicos de presentación para el contacto inicial:
Por qué funciona este mensaje:
Es muy personalizado y relevante para este usuario específico.
Habla directamente de la necesidad o el problema del cliente:
conseguir más clientes potenciales.
Ofrece una solución, pero también sirve como un adelanto para incitar al cliente potencial a seguir interactuando.
Tenga en cuenta que esto puede requerir probar diferentes mensajes o enfoques para ver cuál resuena mejor con su audiencia.
Paso 3. Calificación y puntuación de clientes potenciales:
Para garantizar que sus esfuerzos de conversión de clientes potenciales estén dirigidos y sean efectivos, utilice métodos de calificación de clientes potenciales y estrategias de calificación de clientes potenciales.
Si desencadena el acto de compra demasiado pronto,
es probable que su cliente potencial pierda la confianza que tiene en usted.
Si aún no está listo para pagar o no está completamente convencido de que lo necesita, corre el riesgo de asustarlo.
Por eso es esencial identificar la “calidez” de sus clientes potenciales. Esto es precisamente de lo que se trata la calificación de clientes potenciales.
Esto le permite calificar a sus clientes potenciales en función de su nivel de interés, actividad, autoridad y otros factores.
Con LaGrowthMachine
Puedes conectar tu software de gestión de relaciones con clientes (CRM) con un solo clic para sincronizar toda la información,
la actividad y los mensajes de tus clientes potenciales y comenzar tu propio flujo de trabajo basado en estos datos.
Incluso puedes configurarlo para que cuando un cliente potencial te responda, se sincronice automáticamente con tu CRM y aparezca con su estado específico.
Consejo rápido
También puedes actualizar tu CRM con las últimas interacciones automatizadas por LaGrowthMachine. El último mensaje enviado en Linkedin, el tweet que me gusta o el correo respondido se registran automáticamente en mi CRM. No más tiempo perdido.
Paso 4. Monitorea, analiza y optimiza continuamente:
Es importante estar atento a tu proceso de conversión de clientes potenciales y monitorear el progreso que estás logrando.
Esto te permitirá identificar las áreas que pueden necesitar mejoras,
así como realizar cambios y ajustes a lo largo del tiempo para mejorar tus resultados.
Ya sea que esté modificando su mensaje o renovando ciertos aspectos de su estrategia de marketing, un análisis oportuno puede ayudarlo a aprovechar al máximo sus esfuerzos de conversión de clientes potenciales.
Con LaGrowthMachine, puede usar nuestra función,
de análisis para realizar un seguimiento de métricas clave como conversiones y tasas de clics a lo largo del tiempo.
Esto le brinda información valiosa sobre lo que funciona y lo que no,
para que pueda optimizar su proceso de conversión de clientes potenciales y obtener los mejores resultados.
lgm analytics per action
Si desea crear un proceso de conversión de clientes potenciales eficaz y eficiente,
comience por concentrarse en estos elementos clave. Con las herramientas y estrategias adecuadas,
puede maximizar sus resultados y convertir más clientes potenciales en clientes de pago.