B2B bizneslari Gamifikatsiya B2B hamjamiyatida mashhur so’zga aylandi, bu kompaniyalarga mijozlar va hamkasblarni jalb qilish, xizmatlarni taqdim etish va rag’batlantirishning muqobil usulini taklif qiladi. VentureBeat xabar berishicha, Verizon Wireless mobil va tarmoq provayderi jalb qilinganlik uchun berilgan nishonlar bilan oʻyin oʻtkazish texnikasidan foydalangan holda tashrif buyuruvchilarning veb-saytda oʻtkazgan vaqtini 30% ga oshirgan.
Xo’sh, sizning biznesingiz qanday qilib o’yinni o’z ichiga olishi mumkin va qanday amaliy ilovalar sizning ishtirokingizga sezilarli ta’sir ko’rsatishi mumkin?
Gamifikatsiya ortidagi psixologiya
Hamma o’yin o’ynashni yaxshi ko’radi. Tajriba, tabiiyki, bizni yaxshi ishlashga, ball to’plashga va mukofotlar olishga undaydi.
O’yin biz oladigan zavq va erkinlik tuyg’usiga kirish uchun odatiy o’yin bo’lmagan muhitlarga o’tdi va bu sotuvchilar uchun tashrif buyuruvchilarni jalb qilish va faollikni oshirish uchun innovatsion vositadir.
LXA tomonidan e’lon qilingan hisobot statistik ma’lumotlarni ko’rib chiqadi va nima uchun o’yinlar juda yaxshi ishlaydi:
- Biz o’qigan yoki eshitgan ma’lumotlarning B2B bizneslari taxminan 10% ni eslaymiz, o’yin orqali o’zlashtirgan ma’lumotlarning 90% gacha – qiziqarli narsalar bizni ko’proq e’tibor berishga majbur qiladi!
- 89% odamlar, agar muhit raqobatbardosh bo’lsa, o’yin vazifasini bajarishga va tezroq rivojlanishga majbur.
- O’yindan tashqari jarayondan o’yinlashtirilgan tizimga o’tish orqali ishtirok etish 48% ga oshadi.
B2B sotuvchilari uchun o’yin mexanikasi viktorinalar, musobaqalar, interaktiv o’yinlar va sodiqlik dasturlari ko’rinishida ishlashi mumkin, bu esa etkazilgan xabarlarning esda qolarli bo’lishini va foydalanuvchining oxirigacha o’ynashni davom ettirishini ta’minlaydi.
Bu ortib borayotgan e’tibor va vaqt sotuvchilarga ta’sirni ikki baravar kamaytirish, o’z brendi haqida xabardorlikni oshirish va manfaatdor xaridorni malakali savdo istiqboliga aylantirish imkonini beradi.
Biroq, to’g’ri strategiya tegishli sektor va auditoriyaga bog’liq bo’ladi, eng katta muvaffaqiyat odatda yosh kattalar demografiyasi bilan erishiladi.
B2B marketingiga gamifikatsiyani qanday kiritish mumkin
Gamifikatsiya kontseptsiyasi sodda, ammo amalga oshirish ikki B2B biznesi o’rtasida ularning byudjeti, kompaniyaning tabiati va ular erishmoqchi bo’lgan natijalarga qarab juda boshqacha ko’rinishi mumkin.
Maqsadni aniqlash birinchi qadam bo’lib, u to’g’ri o’yin B2B bizneslari vositasini, uni mo’ljallangan foydalanuvchiga qanday e’lon qilishingizni va siz kiritgan ma’lumotni aniqlashga yordam beradi.
Misol uchun, siz umumiy ishtirok ko’rsatkichlarini oshirishni, konversiyalarni yaxshilashni, saytda vaqtni ko’paytirishni, sodiqlikni oshirishni, yangi mijozlarni qo’lga kiritishni yoki qiziqish va sotuvlarni yaxshilash uchun yangi mahsulot chiqarilishini kuchaytirish uchun o’yinlardan foydalanishni xohlashingiz mumkin.
Keyingi bosqich – bu o’yindan foydalanganingiz uchun mo’ljallangan xaridoringiz oladigan mukofot haqida o’ylash; Bu sizning auditoriyangiz chin dildan ega bo’lishni xohlaydigan foydali narsa bo’lishi kerak. Raqamli token bu kontekstda B2C maydonida bo’lgani kabi unchalik istalmagan, chunki to’lov xaridor sarflashga tayyor bo’lgan vaqtga to’g’ri kelishi kerak.
Siz mukofot variantlari bilan o’yin yaratishingiz mumkin, masalan:
- Narx chegirmasi, eksklyuziv xizmat yoki jismoniy mukofotlardan foydalanish imkoniyatini ta’minlaydigan to’plangan sodiqlik ballari.
- Savdo yarmarkalariga, konferentsiyalarga yoki xaridorlar ishtirok etishni xohlaydigan eksklyuziv mahsulot taqdimotiga VIP kirish.
- Kerakli sovg’a, shaxsiylashtirilgan mahsulot kabi biznesga oid rag’batlantirish yoki xodimlar uchun bepul treninglar uchun sovrinlar o’yinida ishtirok etish.
Bog’langan mukofot xaridoringiz amalga oshirishni xohlagan harakatlaringizga mos bo’lishi kerak, masalan, xaridni rag’batlantirish uchun chegirmalar yoki mavjud mijozlarni brendingiz, mahsulotingiz yoki yaqinlashib kelayotgan taqdimot haqida ko’proq bilishga undash uchun bepul kontent.
89% odamlar, agar muhit raqobatbardosh bo’lsa, o’yin vazifasini bajarishga va tezroq rivojlanishga majbur.
Treningda gamifikatsiya B2B bizneslari
B2B marketingida gamifikatsiyadan foydalanishning yana bir ajoyib usuli – mahsulotingizni sotishdan ko’ra undan foydalanish yoki bilimingizni oshirishdir.
Ushbu yondashuv xizmat yoki mahsulot dasturiy ta’minot, mashinalar yoki asboblar kabi o’qitishni talab qiladigan texnik korxonalar bilan yaxshi ishlaydi. Trening B2B bizneslari va ta’lim, ayniqsa, o’yin bilan yaxshi ishlaydi, chunki o’yin tabiiy ravishda modullar, ballar, musobaqalar va interfaol mashg’ulotlar orqali ishlaydi.
B2B bizneslari xaridorlar uchun o’yinlashtirilgan chet el ma’lumotlari o’quv paketini taklif qilishi yoki mijozlar uchun jonli trening vebinarlarini taqdim etishi yoki ta’lim o’yinini yakunlagan hamkasblari bilan bo’lishishi mumkin.
B2B o’yin usullari
Ko’rib turganimizdek, o’yinni savdo nuqtasiga aylantirish, undan reklamani boshlash yoki istiqbolli yoki mavjud xaridorlar bilan yangi his qilish uchun foydalanishning barcha usullari mavjud.
Quyida biz marketing strategiyangizga qanday nima uchun rang psixologiyasini b2b marketing strategiyangizga kiritishingiz kerak qilib oʻyin oʻzgartirish elementini yaratishingiz mumkinligini koʻrsatish uchun bir nechta gʻoyalarni koʻrib chiqdik – baʼzi hollarda, juda oz vaqt yoki xarajat talab etiladi.
Viktorinalar va fikr so’rovlari B2B bizneslari
Ijtimoiy media kanallarida viktorinalar yoki so’rovlar yaratish, ularni tomoshabinlar bilan baham ko’rish. Va ishtirok etishga taklif qilish imkonini beruvchi bir nechta o’rnatilgan vositalar mavjud.
Odamlar fikr so’rashni yaxshi ko’radilar va professional kontekstda bu jiddiy yoki o’ynoqi bo’lishi mumkin, masalan, kelgusi yil uchun bozor tendentsiyalarini bashorat qilish. Xaridorlar ko’rmoqchi bo’lgan mahsulot haqida so’rash yoki ranglar kabi narsalar haqida fikr izlash. .
Shuningdek, siz yetakchi ishlab chiqarish uchun testlardan foydalanishingiz, respondentlar bilan muloqot qilishingiz yoki natijalarni ijtimoiy dalil sifatida eʼlon qilishingiz mumkin. Masalan, respondentlarning 97 foizi siz sotmoqchi boʻlgan mahsulotni soʻraganini tasdiqlovchi dalillarga ega boʻlishingiz mumkin.
Axborot veb-seminarlar
Vebinarlar odatda biz ko’rib chiqqan so’rovlar va Line maʼlumotlari viktorinalarni o’z ichiga oladi, lekin ular qimmatli ma’lumotlar. Ekspert maslahatlari yoki biznesni qo’llab-quvvatlash imkonini beruvchi samarali marketing mashqlari ham bo’lishi mumkin.
Korxonalar veb-seminarlardan ma’lumot berish uchun foydalanadi va ro’yxatdan o’tish shakllari orqali yangi etakchilarni qo’lga kiritishi. Ishtirok etganlik uchun mukofotlarni taklif qilishi yoki tomoshabinlardan savollarga javob berish. Viktorinada qatnashish yoki ovoz berishni so’rash orqali sessiya doirasida o’yinni qo’shishi mumkin.
Seriyaga asoslangan oʻyinlashtirish
O’yin elementlarini bosqichma-bosqich chiqarish. Bu navbatdagi qismni kutish, keyin nima bo’lishi haqida maslahatlar berish yoki hayajonlanish uchun. Bitta modulni jarlikka qoldirish bilan bog’liqlikni mustahkamlashning bir usuli.
O’yinlar sizning biznes makoningizga ham bog’lanishi mumkin – qulflangan xona sirlari. Ilovalarga asoslangan o’yinlar yoki muammoni hal qilish o’yinlari haqida o’ylab ko’ring. Bu erda xaridorlar yechim topish uchun o’zlarining professional nou-xau yoki mantiqqa asoslangan fikrlashlaridan foydalanishlari kerak.
Va nihoyat, o’yinni o’ylash marra chizig’i mavjud bo’lganda yaxshi. Ishlaydi va o’yin unchalik uzoq emaski, u ishtirok etish uchun katta vaqt sarflaydi.
O’yinlarni mayda bo’laklarga bo’lish, bo’sh vaqtlari ko’p B2B bizneslari bo’lmagan. Lekin taklif etilayotgan mukofot yetarlicha jozibador bo’lsa, besh daqiqani o’yin stsenariysiga. Bag’ishlashga tayyor bo’ladigan xaridorlarni yanada jozibador qiladi!