Телемаркетинг, особенно в B2B-индустрии, в наши дни получил плохую репутацию. Во-первых, многие люди упоминали о неудачном опыте общения с телемаркетологом. Действительно, у людей есть свое мнение о практике холодных звонков, но в целом, похоже, все думают, что телемаркетинг — это то, чего следует избегать как чумы или избитых литературных штампов.

В любом случае, все еще важно отметить, список номеров сотовых телефонов в европе что телемаркетинг является основой в попытках каждого предприятия B2B генерировать высококачественные лиды. Просто не так много людей имеют благоприятное отношение к телемаркетингу, и по причинам, которые слишком очевидны с самого начала. Одна из причин заключается в том, что телемаркетологи стали слишком настойчивыми, что они часто вовлекают лида в самые неожиданные часы.

Большинство людей, особенно руководители, знают, что телемаркетинг остается силой, с которой приходится считаться. Зная, что холодные звонки по-прежнему являются практикой, которая обеспечивает качественные лиды, все больше компаний уделяют больше внимания поддержанию своих операций телемаркетинга B2B в рабочем состоянии. Конечно, исходящий телемаркетинг продолжает оставаться ведущей тактикой генерации лидов среди различных отраслей по всему спектру B2B.

Итак, почему же столько негатива?

По сути, нам следует начать с вопроса «Для чего нужен телемаркетинг?» Самый простой ответ заключается в том, что он позволяет компаниям генерировать качественные лиды и конвертировать как можно больше холодных потенциальных клиентов. Компаниям нужно будет предоставить эффективные тезисы, направленные на то, чтобы задеть даже самые сложные потенциальные клиенты.

И, конечно, нет никаких коротких путей. Однако есть компании, которые склонны избегать практики, которая не только неэффективна, но и неэтична. Вот некоторые из них:

Отказ от сценариев вызовов Почему плохой

Есть причина, по которой голливудским актерам нужно читать сценарии. Достаточно очевидно, что для того, Что такое пентест? Почему это так важно? чтобы довести до совершенства персонажа, которого играет актер, он или она должны сначала посмотреть сценарий.  Почему плохой & В случае с компаниями B2B это подразумевает подготовку сценария звонка, который будет учитывать возможные оговорки во время телефонного разговора. По крайней мере, со сценариями звонков вы сможете действовать эффективно.

Связанные: Не теряйте ни минуты! Смотрите примеры скриптов холодных звонков

Делать предположения

Никогда не предполагайте, что хочет услышать потенциальный клиент. Как бы вам ни хотелось применить психологию на уровне колледжа, она не работает с лицами, принимающими решения в сфере B2B, у которых плотный график. Вместо того, чтобы делать выводы, будьте честны и скажите потенциальному клиенту, что вы думаете.

Становиться нуждающимся

Потенциальные клиенты B2B хотят, чтобы кто-то пытался продать им, используя подход «в лицо». На самом деле, eвропейское электронное письмо лицам, принимающим решения, не нравится, когда к ним обращаются из ниоткуда с предложением о продаже. Вместо этого будьте больше экспертом, чем маркетологом или продавцом. Потенциальные клиенты, в конце концов, хотят, чтобы кто-то их просветил, а не кто-то предложил продукты и услуги, как на ярмарке выходного дня.

По теме: Как НЕ следует продвигать свой продукт: 9 худших ошибок брендинга

Установите нематериальные цели

Компании в основном полагаются на осязаемые данные, чтобы лучше подходить к самым сложным аспектам бизнеса. То же самое должно касаться и телемаркетинга. Вместо того, чтобы ставить перед собой нереалистичные цели, вам следует больше сосредоточиться на том, как создавать резонансные сообщения по мере того, как вы ведете звонок. Пока у вас есть цель в голове, вам будет намного легче достичь ее и провести контакт прямо по воронке продаж.

Будьте не готовы к вопросам Почему плохой

Это переписка по телефону, что означает, что канал в основном полагается на ясность, чтобы сообщение было доставлено. Хотя это и очевидно, вам все равно нужно подготовиться к возможным запросам. Что именно хочет потенциальный клиент? Он или она скажет вам и спросит, доступно ли это. Вы должны знать об этом со своей стороны.

По теме: Ваш план действий по покупке лучших лидов

Демонстрация меньшего энтузиазма

Вы звоните лицу, принимающему решения в сфере B2B. Вы должны быть рады этому, поскольку это означает получение большей прибыли. Если вы хотя бы покажете потенциальному клиенту, что вам скучно, то все будет потеряно. Но не совсем. Вы просто дадите потенциальному клиенту повод отказаться от вас.

Не делаю никаких последующих звонков

Прежде чем потенциальный клиент повесит трубку, вам нужно знать, хочет ли он или она узнать больше о вашей компании. Последующий звонок может быть на грани, поэтому, когда вы говорите, что сделаете запланированный, придерживайтесь его. Ваши потенциальные клиенты хотят принимать обоснованные решения. Предоставляя гораздо более широкую возможность изучить другие предложения, вы можете просто переманить одного или двух клиентов.